Informations conformément aux articles 13 et 14 du règlement UE 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel

Ci-dessous sont décrites les modalités de gestion du site en référence au traitement des données personnelles des utilisateurs qui le consultent.

General Beverage S.r.l. – Siège social : Galleria del Corso, 1 – 20122 Milan tél. +39 0187 832305 – fax. +39 0187 461368  – Numéro de TVA 00645690454 – e-mail : info@iobevo.com est consciente de l'importance de la protection de la confidentialité des données personnelles et s'engage à respecter les directives et les normes en vigueur en matière de confidentialité qui garantissent une navigation sur Internet sûre et confidentielle.

Nous invitons les utilisateurs du site Internet www.ristosanohome.com (le « site ») intéressés par le traitement à lire attentivement le présent document qui régit, de manière générale, les règles que General Beverage S.r.l. respecte lors de la collecte et du traitement des données à caractère personnel et, en particulier, les modalités et les finalités du traitement des données personnelles fournies par l'utilisateur lui-même en naviguant sur le site Internet, en utilisant les formulaires d'inscription et de contact qui y figurent, ainsi qu'en effectuant des achats de biens ou en fournissant les services mis à disposition et proposés par le site lui-même.

La note d'information est également fournie conformément aux articles 13 et 14 du règlement UE 2016/679 relatif à la protection des données personnelles à ceux qui interagissent avec le site web de RISTOSANO HOME du traitement, accessible par voie électronique à partir de l'adresse www.ristosanohome.com

Le responsable du traitement

Le « responsable » du traitement est General Beverage S.r.l. – Siège social : Galleria del Corso, 1 – 20122 Milan tél. +39 0187 832305 – fax. +39 0187 461368  – Numéro de TVA 00645690454 – e-mail : info@iobevo.com

Principes généraux relatifs au traitement des données à caractère personnel

Le traitement des données personnelles est basé sur les principes de licéité, d'équité, de transparence, de limitation des finalités et de la conservation, de minimisation des données, d'exactitude, d'intégrité et de confidentialité. En particulier :

• traiter les données exclusivement aux fins et selon les modalités décrites dans la note d'information ;
• traiter les données à des fins pour lesquelles le consentement préalable de la personne concernée est nécessaire uniquement en présence d'une autorisation expresse à cet effet ;
• respect de l'anonymat, en permettant la navigation anonyme sur le site dans les zones qui ne nécessitent pas d'authentification, à l'exception de l'acquisition automatique des données de navigation ;
• mettre les données à la disposition de tiers uniquement à des fins instrumentales pour la fourniture du service demandé ou dans d'autres cas, sauf lorsque la loi l'autorise, uniquement lorsque la personne concernée a donné son consentement ;
• respecter les droits des personnes concernées, en répondant aux demandes de suppression, de modification, d'intégration des données fournies, d'opposition au traitement des données à des fins d'envoi d'informations commerciales et publicitaires ;
• assurer une gestion correcte et licite des données à caractère personnel, en préservant le droit à la confidentialité de la personne concernée, et appliquer des mesures de sécurité appropriées pour protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données traitées ;
• assurer une transparence maximale, en accompagnant chaque action de collecte de données d'informations spécifiques ;

Types de données traitées

Par « données à caractère personnel », on entend « toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (c'est-à-dire la personne concernée) ; est considérée comme identifiable la personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale » (article 4 du règlement UE 2016/679).

Par conséquent, les données personnelles comprennent le nom, les coordonnées et les informations de contact, ainsi que toute autre information relative à l'utilisateur du site qui peut être directement ou indirectement dérivée de ces dernières.

1. DONNÉES D'ENREGISTREMENT

Lors de l'inscription sur le site et de la création d'un compte personnel, ainsi que par la suite, en remplissant les formulaires et masques d'inscription appropriés, l'utilisateur sera invité à fournir certaines données personnelles, telles que son nom et prénom, son adresse e-mail, son adresse postale et ses données de facturation.

Les informations demandées lors de l'inscription seront utilisées pour permettre l'accès aux services en ligne et pour assurer le bon déroulement de toutes les activités liées ou nécessaires à la fourniture de ces services.

De plus, l'enregistrement étant préalable à l'accès et à l'utilisation de nos services, les données personnelles des utilisateurs du site Internet, une fois le service choisi et après avoir reçu des informations supplémentaires, seront traitées à des fins liées et/ou fonctionnelles au service choisi.

Si les services choisis sont gérés par des tiers, les données seront communiquées aux différents gestionnaires, après en avoir informé l'utilisateur. Ces derniers agissent en tant que « responsables » du traitement lié à la fourniture des services relevant de leur compétence (établissements bancaires, établissements de paiement, transporteurs).

1. DONNÉES POUR LES ACHATS

Les données nécessaires pour permettre les achats en ligne, relatives aux produits spécifiés et selon les modalités indiquées dans les conditions contractuelles de vente ; (Base juridique du traitement : exécution du contrat).

1. DONNÉES FOURNIES VOLONTAIREMENT PAR L'UTILISATEUR

L'envoi volontaire et explicite de courriers électroniques aux adresses indiquées dans les différents canaux d'accès du site www.ristosanohome.com et le remplissage des formulaires spécialement prévus à cet effet entraînent l'acquisition ultérieure de l'adresse et des données de l'expéditeur/utilisateur, nécessaires pour répondre aux demandes formulées et/ou fournir le service demandé.

L'envoi de ces données est facultatif, explicite et volontaire, et implique l'acquisition ultérieure de l'adresse de l'expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que de toute autre donnée personnelle éventuellement saisie.

IO SANO traitera ces données en supposant qu'elles se réfèrent à l'utilisateur ou à des tiers qui ont expressément autorisé l'utilisateur à les fournir sur la base d'une base juridique appropriée qui légitime leur traitement. Dans ce cas, l'utilisateur est le responsable autonome du traitement et assume toutes les obligations et responsabilités légales, en accordant la plus large indemnisation contre toute contestation, réclamation, demande d'indemnisation pour dommages résultant du traitement, etc. qui pourrait être adressée à IO SANO par des tiers dont les données personnelles ont été traitées par le biais de l'utilisation du site en violation de la réglementation en vigueur.

IO SANO invite dans tous les cas l'utilisateur à ne pas envoyer de données personnelles si cela n'est pas strictement nécessaire : certaines catégories de données personnelles ne peuvent être traitées qu'avec le consentement explicite de l'utilisateur et dans le respect de la réglementation en vigueur.

Le responsable du traitement souligne donc l'importance de donner votre consentement explicite au traitement des catégories spéciales de données à caractère personnel, si vous décidez de partager ces informations.

1. DONNÉES DE NAVIGATION

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour le fonctionnement du site web www.ristosanohome.com acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication Internet.

Il s'agit d'informations qui ne sont pas collectées pour être associées à des utilisateurs identifiés, mais qui, de par leur nature même, pourraient, par le biais de traitements et d'associations avec des données détenues par des tiers, permettre d'identifier les utilisateurs.

Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.), le navigateur et le système d'exploitation utilisés et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur.

Ces données sont utilisées uniquement dans le but d'obtenir des informations statistiques non associées à aucune donnée d'identification de l'utilisateur sur l'utilisation du site et pour vérifier son bon fonctionnement. Elles sont supprimées immédiatement après leur traitement ou au plus tard dans un délai d'une semaine. Les données pourraient être utilisées pour déterminer la responsabilité en cas d'hypothétiques délits informatiques au détriment du site.

Ces données sont stockées dans les systèmes du responsable du traitement ou dans ceux des responsables chargés de la gestion du site web.

1. JOURNAL SYSTÈME

L'accès au site, la consultation de son contenu et l'utilisation des services proposés permettent au serveur web d'enregistrer automatiquement les « LOG système », c'est-à-dire les informations que le navigateur de l'utilisateur envoie lors de la navigation sur le site. Ces informations comprennent les pages web demandées par l'utilisateur, les documents consultés, modifiés ou créés, l'adresse IP, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l'heure de la demande.

1. DONNÉES STATISTIQUES

Les services d'analyse statistique permettent au responsable du traitement de surveiller et d'analyser les données de trafic, afin de mesurer le fonctionnement du site à des fins de recherche, d'évaluation de la convivialité et de l'intérêt. Les données sont agrégées ou anonymes, sans possibilité d'identifier l'utilisateur.

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse statistique des activités de navigation fourni par Google Inc. (« Google »). Sur ce site, Google Analytics est configuré pour la collecte anonyme de données. Les données collectées concernent les cookies et les données d'utilisation du site.

1. COMMUNICATIONS COMMERCIALES, PROMOTIONNELLES ET NEWSLETTERS

Le traitement des données personnelles pour les services de communication commerciale et promotionnelle est effectué dans le but de promouvoir et de faire connaître nos produits et services, par l'envoi, par courrier électronique (ou également par SMS, applications et services de messagerie téléphonique, réseaux sociaux, FAX lorsque cela est spécifié), de communications commerciales et de matériel informatif et publicitaire.

Ce type de services permet au Responsable du traitement de gérer une base de données de contacts électroniques, téléphoniques ou de tout autre type, utilisés pour communiquer avec l'utilisateur.

Ces services peuvent également permettre de collecter des données relatives à la date et à l'heure de consultation des messages par l'utilisateur, ainsi qu'à l'interaction de l'utilisateur avec ceux-ci, telles que les informations sur les clics sur les liens insérés dans les messages.

À tout moment, l'utilisateur peut interrompre l'envoi de communications commerciales en utilisant les outils de suppression disponibles dans les communications elles-mêmes ou mettre à jour ses préférences d'envoi de communications, en les limitant ou en les refusant complètement.

Cookies

Ce site web utilise des cookies afin d'offrir à ses utilisateurs la meilleure expérience possible sur le site et d'optimiser leur visite. Veuillez vous référer à la politique de confidentialité spécifique.

Finalité du traitement des données fournies par les utilisateurs

Les données personnelles fournies volontairement par les utilisateurs du site Internet sont traitées à différentes fins, précisées ci-dessous, et pour lesquelles le consentement peut être nécessaire :

Finalité du traitement	Base juridique et consentement au traitement
a. pour la création du compte utilisateur et les finalités liées à sa gestion, en cas d'inscription éventuelle sur le site ; b. pour vérifier votre identité, y compris en cas d'assistance pour la restauration des accès ; c. pour gérer vos achats et tout type de demande d'assistance technique, commerciale ou administrative, et fournir les services supplémentaires demandés par l'utilisateur.	Le traitement est effectué dans le cadre de l'exécution d'un contrat auquel l'utilisateur est partie ou de l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l'utilisateur (art. 6, paragraphe 1, lettre b) du règlement). Le consentement n'est pas nécessaire.
d. pour donner suite à toute demande qui nous est adressée, par exemple par l'envoi spontané de messages, de courriers électroniques ou traditionnels aux coordonnées indiquées sur le site, ce qui implique l'acquisition ultérieure de l'adresse, y compris l'adresse électronique, de l'expéditeur ou du numéro de téléphone nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que de toute autre donnée personnelle incluse dans les communications correspondantes.	Le traitement est effectué dans le cadre de l'exécution d'un contrat auquel l'utilisateur est partie ou de l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l'utilisateur (art. 6, paragraphe 1, lettre b) du règlement). Le consentement n'est pas nécessaire si vous n'êtes pas client actuellement.
e. pour l'exécution des obligations prévues par les lois, les règlements et la législation nationale et/ou communautaire, ainsi que par les dispositions imparties par les autorités légalement habilitées à cet effet ou par les organes de surveillance et de contrôle ;	Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale (art. 6, paragraphe 1, lettre a) du Règlement). Le consentement n'est pas nécessaire.
f. prévenir ou détecter tout abus dans l'utilisation du site, ou toute activité frauduleuse, et permettre ainsi à la société de se défendre en justice.
2. ACTIVITÉS DE MARKETING ET DE PROMOTION COMMERCIALE
a. Finalités de promotion marketing, etc. des services du titulaire	Le consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a), sauf en cas d'intérêt légitime du titulaire si j'envoie des e-mails promotionnels à des clients existants, conformément à l'article 130, paragraphe 4, du décret législatif 196-2003 et ses modifications ultérieures.

Un ou plusieurs consentements accordés peuvent être révoqués à tout moment en contactant General Beverage srl selon les modalités indiquées pour l'exercice des droits, au bas de la présente politique de confidentialité.

Finalité du traitement des données de navigation et des journaux système

Les données personnelles dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication Internet et les LOG du système sont traitées uniquement pour obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du site, pour en contrôler le bon fonctionnement et protéger les systèmes informatiques qui en permettent le fonctionnement.

Les données ne permettent pas d'identifier les personnes concernées et ne sont pas associées à d'autres sources de données pouvant permettre des assimilations permettant d'identifier les utilisateurs.

Ces données, telles que l'adresse IP de l'utilisateur, pourraient également être utilisées pour déterminer la responsabilité en cas d'hypothétiques délits informatiques commis à l'encontre du site.

Obligation ou faculté de fournir les données

Hormis ce qui est spécifié ci-dessus pour les données de navigation, l'utilisateur est libre de fournir les données personnelles indiquées dans les formulaires ou les procédures d'enregistrement. Le fait de ne pas les fournir peut entraîner l'impossibilité d'obtenir ce qui a été demandé ou d'exécuter certains services, comme spécifié ci-dessous en référence aux finalités susmentionnées :

1. GESTION DES DEMANDES ET FOURNITURE DES SERVICES

La communication des données (éventuellement marquées comme obligatoires dans les formulaires) est nécessaire pour la poursuite des finalités visées au point 1 et tout refus de les communiquer rendra impossible le traitement des commandes ou la satisfaction des demandes des utilisateurs et, pour ces derniers, l'utilisation des services disponibles sur le site Internet.

En outre, le traitement des données à ces fins est nécessaire afin de respecter les obligations légales éventuelles : les données à caractère personnel doivent être traitées conformément à la législation applicable, y compris leur conservation et leur communication aux autorités à des fins comptables, fiscales ou autres.

2. ACTIVITÉS DE MARKETING ET DE PROMOTION COMMERCIALE

La communication des données, basée sur le consentement de l'utilisateur, est facultative pour la poursuite des finalités visées au point 2 et leur non-communication ou le retrait du consentement ne permettra pas l'envoi de communications commerciales et promotionnelles. Le refus de communiquer ces données n'aura aucune conséquence sur la fourniture des services.

Modalités du traitement

Les données personnelles sont traitées à l'aide d'outils automatisés, selon des modalités et des procédures strictement nécessaires pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées et pour la poursuite des finalités indiquées dans la présente note d'information.

En particulier, le traitement est effectué, par du personnel spécialement désigné, principalement à l'aide de moyens électroniques, informatiques ou automatisés, par le biais de la messagerie électronique ou d'autres techniques de communication à distance.

Conservation des données

Les données sont conservées pendant le temps strictement nécessaire à la fourniture du service demandé ou pendant la durée prévue par la réglementation en vigueur.

En général, les données personnelles fournies par les utilisateurs qui ne sont plus nécessaires à la poursuite des objectifs pour lesquels elles ont été collectées sont immédiatement supprimées ou rendues anonymes, sauf obligations de conservation indiquées ici, prescrites par la loi ou indication contraire de la personne concernée.

Afin de protéger ses intérêts, la société traitera également les données personnelles pendant la durée autorisée par la loi, conformément à l'article 2947 du Code civil italien, en particulier dans la mesure où cela peut être nécessaire pour protéger les intérêts du Titulaire contre d'éventuelles réclamations relatives aux services fournis.

À des fins de marketing et de promotion commerciale, les données seront conservées pendant une durée maximale de 2 ans à compter de leur collecte et, dans tous les cas, jusqu'à la révocation du consentement, après quoi la société n'utilisera plus les données personnelles de l'utilisateur à ces fins, se réservant le droit de les conserver dans la mesure nécessaire afin de protéger ses intérêts contre d'éventuelles réclamations fondées sur ces traitements.

Sécurité des données

Le responsable du traitement adopte des mesures de sécurité spécifiques, appropriées et préventives, afin de préserver la confidentialité, l'intégrité, l'exhaustivité et la disponibilité des données personnelles de la personne concernée, ainsi que pour prévenir la perte de données, les utilisations illicites ou incorrectes et les accès non autorisés.

Afin de protéger les données personnelles des utilisateurs, le Site utilise notamment un système de cryptage SSL (Secure Sockets Layer – en savoir plus), qui garantit la protection des informations grâce à leur cryptage, tant sur la page d'accès que dans les autres sections où il est possible de saisir, consulter ou modifier ses données personnelles.

Destinataires des données personnelles

Les données personnelles peuvent être communiquées à des personnes qui peuvent y accéder en vertu d'une disposition légale, réglementaire ou communautaire, dans les limites prévues par ces normes.

Pour la fourniture et la gestion des services demandés par l'utilisateur, les données personnelles de l'utilisateur peuvent être communiquées à d'autres entités, en tant que responsables et/ou titulaires autonomes du traitement des données personnelles (telles que les établissements émetteurs de cartes de crédit, les transporteurs ou Poste Italiane S.p.A., les fournisseurs de services web, de messagerie électronique ou de services techniques qui fournissent des services indispensables à la fourniture des services du site, les entités fournissant des services d'assistance et de conseil en matière comptable, administrative, juridique, fiscale, financière et de recouvrement de créances en rapport avec la fourniture des services, le personnel interne autorisé à traiter les données et soumis à des obligations de confidentialité) dans les limites nécessaires à l'exercice de leurs fonctions au sein de notre organisation, et qui agissent en tant que responsables du traitement ou qui se sont engagés à respecter la confidentialité, y compris par une obligation légale appropriée.

Les données peuvent également être communiquées à des personnes, organismes ou autorités en vertu d'une obligation légale, pour la protection contre les abus ou les fraudes, ou sur ordre des autorités.

La liste complète des personnes susmentionnées peut être demandée directement à info@ristosanohome.com.

Les données personnelles collectées ne sont pas diffusées.                                                                                                         

Lieu de traitement des données

Les traitements liés aux services web de ce site ont lieu au siège susmentionné du Titulaire, qui fait appel à des fournisseurs externes pour l'hébergement du site web, et sont effectués uniquement par du personnel technique autorisé au traitement et, occasionnellement, par des personnes chargées des opérations de maintenance.

En cas de nécessité, les données peuvent être traitées par le personnel de la société chargée de la maintenance technique du site, désignée comme responsable du traitement au siège de la société.

Les données personnelles seront conservées sur les serveurs/bases de données du Responsable du traitement ou de ses fournisseurs situés sur le territoire de l'Union européenne. Sauf indication contraire, les données ne seront pas transférées en dehors de l'Union européenne.

Transfert vers des pays tiers

Certaines des données personnelles de l'utilisateur peuvent être transférées à des destinataires situés en dehors de l'Union européenne, comme indiqué dans les différentes finalités du traitement. La société garantit que le traitement électronique et papier des données personnelles par ces destinataires est effectué dans le respect des exigences de la législation en vigueur, c'est-à-dire en basant le transfert sur une décision d'adéquation ou, à défaut, sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Droits des personnes concernées

Les utilisateurs du site auxquels se réfèrent les données personnelles, en tant que personnes concernées par le traitement et dans les limites de la législation en vigueur, bénéficient des droits prévus aux articles 15 à 22 du règlement UE 2016/679, à savoir, en résumé, le droit de demander à General Beverage S.r.l. – Siège social :  Galleria del Corso, 1 – 20122 Milan tél. +39 0187 832305 – fax. +39 0187 461368 – Numéro de TVA 00645690454 – e-mail : info@iobevo.com , à tout moment :

• l'accès aux données personnelles, ainsi que des informations complémentaires sur leur traitement
• la rectification ou la mise à jour des données
• la suppression des données

L'utilisateur peut également :

• s'opposer au traitement,
• demander la limitation du traitement
• obtenir, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, les données qui concernent l'utilisateur
• révoquer le consentement pour les finalités du traitement qui le requièrent

Conformément à la législation en vigueur et dans les limites prévues par celle-ci, l'utilisateur a le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (Garante per la Protezione dei Dati Personali, autorité italienne chargée de la protection des données personnelles) s'il estime que le traitement des données personnelles enfreint la législation.

Les droits susmentionnés peuvent être exercés à tout moment par la personne concernée en s'adressant à General Beverage S.r.l. – Siège social : Galleria del Corso, 1 – 20122 Milan, tél. – Numéro de TVA 00645690454 – e-mail : info@iobevo.com

Siège opérationnel – Zone industrielle, Novoleto, Pontremoli ;

e-mail : info@ristosanohome.com

tél. +39 0187 832305 

Nous vous informons également que l'utilisateur inscrit sur le site peut à tout moment consulter et modifier ses données personnelles en accédant au formulaire de modification des données dans son compte personnel ; il peut accorder ou révoquer le consentement précédemment donné pour l'envoi de communications commerciales en écrivant un e-mail à info@ristosanohome.com ; il peut demander la suppression de son compte en écrivant un e-mail à info@ristosanohome.com.

Modifications et mises à jour

La présente politique de confidentialité est en vigueur depuis le 1/1/2023 et General Beverage S.r.l. – Siège social : Galleria del Corso, 1 – 20122 Milan tél. +39 0187 832305 – fax. +39 0187 461368  – Numéro de TVA 00645690454 – e-mail : info@iobevo.com se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour son contenu, notamment en fonction des changements apportés à la réglementation applicable. Toutes les modifications et mises à jour seront contraignantes dès leur publication sur le site.